Доволните клиенти...
...са мерило за нашата работа
bauMax държи на близостта с клиентите и изцяло съобразява предлагането на стоки и услуги с нуждите и желанията на клиентите си. Ние подкрепяме клиентите си при реализирането на техните строителни планове и „майсторски" проекти, защото доволните клиентите са нашата най-висша цел.
"Ние искаме доволни клиенти" с това мото bauMax промени представите за клиентски услуги. Ние предлагаме на нашите клиенти радост и качество на живот, като им помагаме изгодно, качествено и надеждно да реализират идеите за дома си.
Нашите магазини се отличават с 9 специални правила:
- Учтивост
- Консултиране на клиенти
- Бързо обслужване при рекламация
- Гаранция за връщане на пари
- Бързо обслужване на каса
- Гаранция за най-добра цена
- Наличност на стоки
- Приятна атмосфера
- Услуги
Ние обръщаме голямо внимание на нуждите и очакванията на нашите клиенти и на базата на клиентски проучвания и анкети разработихме нова пазарна концепция.
Богатият асортимент е разделен на четири области: строителство, техника, интериор и градина. Във всяка една от тези области нашите стоки и услуги са съобразени с желанията на клиентите. Освен това особено внимание се обръща на ориентацията и прегледността в магазините. Асортиментът от над 40 000 артикула е разположен така, че всеки бързо и лесно да намери това, което търси.
С компетентно консултиране, допълнителна информация за продуктите, професионални майсторски съвети, безплатни курсове на „домашния майстор" и много други услуги предоставяме на всеки наш клиент възможността да реализира своите представи и идеи. За реализирането на тези цели имаме дългогодишна практика в дистрибутирането и рекламната дейност.
