Jobprofil FachberaterIn
Ihre Aufgaben:
- Umsetzung der Projekte zum Thema Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit
- Aktive Kundenansprache
- Erste Ansprechperson für den Kunden
- Professionelle Kundenberatung – Abwicklung Kundenaufträge
- Kennt die Erfolgskriterien für erfolgreiche Verkaufsgespräche
- Abhalten von unseren Heimwerkerkursen
Unsere Anforderung:
- Hervorragende Produktkenntnisse der betreuten Warengruppe und Überblick über die anderen Sortimente
- Beherrscht alle kundenrelevanten Erfolgsfaktoren wie Kundenauftrag, Reklamation, Angebotslegung, Information über Hausprofis etc.
- Kennt die Erfolgskriterien für Verkaufsgespräche
- Teamfähigkeit
- Ausgeprägte soziale Kompetenz